Os gatilhos mentais são ferramentas que podem trazer grandes mudanças para a sua empresa.

Utilizando o gatilho certo, você pode motivar o seu público a realizar uma compra e aumentar significativamente seus resultados.

Para isso deve-se conhecer a fundo o tema abordado, identificando quais são os melhores e sabendo como aplicá-los em seu negócio.

Se você ficou interessado, continue lendo o post e saiba como utilizar gatilhos mentais para vender mais!

O que são gatilhos mentais?

Os gatilhos mentais são ferramentas utilizadas nos setores de marketing e vendas para aumentar o interesse dos clientes no produto ou serviço e consequentemente as vendas.

Dentro da psicologia, os gatilhos são estímulos como cheiros, sons ou visão que estimulam um sentimento específico e geralmente estão relacionados com uma experiência ruim ou sentimentos negativos, ou ainda, flashbacks.

Mas dentro marketing ele tem um significado diferente, focamos em sentimentos bons ou levemente desconfortáveis e não em memórias.

Isso é feito através de certos estímulos que causam, naturalmente, sentimentos.

Quando vemos um vídeo de um filhote de cachorro brincando, por exemplo, nos sentimos bem e felizes.

Já ao vermos vídeos ou fotos de machucados, sentimos aquele arrepio nas costas e até certa agonia.

É algo completamente normal e, através dos gatilhos mentais, conseguimos utilizar esses sentimentos para incentivar os clientes a fazerem uma compra.

Como utilizar gatilhos mentais para vender mais?

Cada gatilho mental funciona de maneira diferente do outro, uma vez que cada um causa uma reação específica.

Separamos os gatilhos mentais mais conhecidos e utilizados pelas empresas, detalhando cada um deles:

Gatilho mental da reciprocidade

A reciprocidade é um substantivo que representa correspondência mútua e é exatamente esse sentimento que o gatilho faz referência.

Quando alguém dá um presente, você não sente necessidade de retribuir de alguma forma? O mesmo ocorre com favores e gentilezas.

Esse sentimento de querer retribuir é natural no ser humano e as marcas podem se aproveitar disso.

Normalmente ele é utilizado pelas empresas através de amostras grátis, serviço gratuito por um período ou até mesmo ao disponibilizar algum material de qualidade para o cliente que ao ver que a marca está fazendo esse “favor”, irá sentir que precisa retribuir de alguma forma e realizar uma compra.

Gatilho mental de aprovação social

Esses é um dos gatilhos mais utilizados pelas empresas e consiste em fazer a pessoa buscar pela aprovação social.

Ele também pode ser chamado de efeito manada, o que representa que todos seguem o mesmo caminho e você, como consumidor, não quer ficar sozinho indo por outra direção.

Para sua empresa utilizar esse gatilho ela deve apostar em mostrar clientes satisfeitos ou investir em alguém famoso para divulgar sua marca.

Isso fará que as pessoas pensem que muitas pessoas compram com você, o que as fará comprar também para serem aceitos socialmente.

Gatilho mental da escassez

Esse gatilho mental você já deve ter visto por aí e, possivelmente, caído em um.

Os gatilhos mentais da escassez, ou ainda da urgência, consistem em criar oportunidades imperdíveis por um período ou quantidade limitada.

Isso faz a pessoa ter o sentimento de que se não aproveitar agora, irá se arrepender quando a promoção acabar.

Para sua empresa usar esse estímulo ela deve focar em frases prontas como:

• última oportunidade,
• última chance,
• quantidade limitada,
• até acabarem os estoques,
• oferta limitada.

Gatilho da exclusividade

Esse é similar ao da aprovação social, mas oferece outro fator: a exclusividade.

Além de querer ser aceito por um público, as pessoas querem participar de um grupo exclusivo e se sentirem importantes por isso.

Algumas marcas, normalmente aquelas com produtos mais caros, utilizam muito esse gatilho.

Não é raro encontrarmos na Internet marcas que fazem edições exclusivas, como a Ferrari ou o iPhone.

Por isso se quer apostar nesse estímulo, lance produtos com edições limitadas e invista pesado em divulgar a exclusividade.

Gatilho mental de autoridade

Ao se tornar uma autoridade em sua área, você consegue ter um certo poder sobre seus clientes, o que os fazem respeitar mais sua marca e seguir os seus conselhos.

Vamos supor que você está em dúvida entre dois restaurante e o chef Érick Jacquin recomende um. Você provavelmente irá nele, certo?!

Tendemos a valorizar a opinião das pessoas com autoridade na área e, consequentemente, somos influenciados por eles.

Para utilizar esse tipo de gatilho, você deve focar em se tornar uma referência.

Para isso pode focar na criação de conteúdo exclusivo, postagens frequentes e interações diretas com os seus seguidores.

Listamos aqui apenas 5 gatilhos mentais, mas existem muitos outros! Utilizá-los no seu negócio pode ser um grande diferencial e aumentar significativamente os seus resultados.

Se você ficou interessado e deseja aplicá-los em sua empresa, conte com a UM_digital!

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